Ваш город: Москва

Возврат товара

По правилам возврата товара статьи 25 закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет права осуществить возврат товара в течении 14 дней НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Четырнадцать дней включают в себя выходные, а также праздничные дни. (п.1 Статья 25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества).

Вкратце правила такие:

  • Товар не должен быть в употреблении, и иметь технические и повреждения другого характера;
  • Можно обменять качественный товар, который не подошел, например, по техническим характеристикам, обмен происходит на технически нужный товар

 

Есть группы товаров, не подлежащих обмену и возврату. Полный список  - в постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998